GrandLyon Habitat
NOS ACTUALITÉS
Retrouvez dans cet espace l’ensemble de nos actualités (expositions, évènements, nouveau programmes…)
La régularisation des charges 2022
Avec votre avis d’échéance d’octobre 2023, vousavez reçu votre décompte individuel de charges 2022.Cette régularisation des charges vous est facturée sur l’avis de régularisation des charges de novembre 2023. Si les provisions versées n’ont pas été suffisantes, un rappel de charges vous est facturé ce mois-ci :• Si votre somme est inférieure à 150€, et […]
Chauffage : remise en route
Le chauffage collectif a été remis en routeprogressivement depuis le 15 octobre 2023 surl’ensemble des résidences de GrandLyon Habitat. Les installations permettent à chaque logement d’avoir :• La journée : une température minimale dans la pièce de vie principale de 19°c (conformément à la réglementation).• La nuit : une température baissée de 2°c entre 23h00 […]
Enquête de satisfaction 2023 : les résultats
Chaque année, GrandLyon Habitat réalise une enquête de satisfaction auprès d’un échantillon représentatif de locataires. En juin 2023, 2 500 personnes ont été interrogées par téléphone, afin de connaître leur satisfaction concernant les services de GrandLyon Habitat. Merci à tous nos locataires pour leur participation à ce baromètre de satisfaction. Cette année, vous êtes 76,8% à être satisfaits de Grandlyon […]
La lettre Entre Nous n°241 (Octobre 2023) est sortie !
Découvrez la lettre d’informations mensuelle aux locataires, Entre Nous, du mois d’octobre 2023 en cliquant sur ce lien. Ce mois-ci, à la Une :L’actu sur • Enquête de satisfaction 2023 : les résultats • Nouveau look pour le site internet de GrandLyon Habitat • Chauffage : remise en routeLe Point sur • La régularisation des charges 2022Zoom sur • Coûts de […]
L'enquête annuelle SLS et l'enquête OPS
La loi oblige les bailleurs sociaux à réaliser auprès de leurs locataires une enquête sur leurs ressources et leur situation familiale :• Une fois par an, une partie des locataires de GrandLyon Habitat doit répondre à une enquête obligatoire, « l’Enquête Supplément de Loyer Solidarité » ou SLS.• L’enquête d’Occupation du Parc Social ou OPS […]
La régularisation des charges
C’est quoi exactement ?Chaque année, GrandLyon Habitat effectue la régularisation des charges locatives de l’année précédente. Cette opération permet de constater la différence entre les provisions de charges mensuelles versées par le locataire et ses dépenses réelles de la période régularisée. Si les provisions versées chaque mois sont insuffisantes, le locataire devra régler la différence. […]