La loi oblige les bailleurs sociaux à réaliser auprès de leurs locataires, une enquête sur leurs ressources et leur situation familiale :
• Une fois par an, une partie des locataires de GrandLyon Habitat doit répondre à une enquête obligatoire, « l’Enquête Supplément de Loyer Solidarité » ou SLS.
•Tous les deux ans, une enquête d’Occupation du Parc Social ou OPS est réalisée, pour transmettre à l’État des renseignements statistiques (composition, ressources, âge des ménages…). Elle s’adresse à tous les locataires qui ne sont pas concernés par l’enquête SLS.
Fin septembre, vous recevrez le formulaire papier de l’enquête qui vous concerne.
Deux possibilités pour répondre à ces enquêtes :
• Sur votre espace locataire sur www.grandlyonhabitat.fr. Connectez-vous à votre espace locataire et remplissez le formulaire en ligne, en joignant les pièces justificatives.
• Par courrier. Complétez le formulaire papier et renvoyez-le à :
GrandLyon Habitat – Enquête SLS ou OPS 2, place de Francfort – CS 13754 69444 Lyon Cedex 03
Vous pouvez aussi le déposer dans votre agence de proximité. Pensez à joindre les pièces justificatives !
La réponse à ces deux enquêtes est obligatoire.
Veuillez répondre avant le 5 novembre 2025. Si vous rencontrez des difficultés pour remplir vos questionnaires, vous pouvez contacter le 04 48 04 25 27 du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
En cas de non réponse ou de réponse incomplète, une pénalité financière vous sera appliquée dès le mois de janvier 2026.
Découvrez la lettre d’informations mensuelle aux locataires, Entre Nous, du mois de septembre 2025 en cliquant sur ce lien.