GrandLyon Habitat
NOS ACTUALITÉS
Retrouvez dans cet espace l’ensemble de nos actualités (expositions, évènements, nouveau programmes…)
Enquête de satisfaction 2023 : les résultats
Chaque année, GrandLyon Habitat réalise une enquête de satisfaction auprès d’un échantillon représentatif de locataires. En juin 2023, 2 500 personnes ont été interrogées par téléphone, afin de connaître leur satisfaction concernant les services de GrandLyon Habitat. Merci à tous nos locataires pour leur participation à ce baromètre de satisfaction. Cette année, vous êtes 76,8% à être satisfaits de Grandlyon […]
La lettre Entre Nous n°241 (Octobre 2023) est sortie !
Découvrez la lettre d’informations mensuelle aux locataires, Entre Nous, du mois d’octobre 2023 en cliquant sur ce lien. Ce mois-ci, à la Une :L’actu sur • Enquête de satisfaction 2023 : les résultats • Nouveau look pour le site internet de GrandLyon Habitat • Chauffage : remise en routeLe Point sur • La régularisation des charges 2022Zoom sur • Coûts de […]
L'enquête annuelle SLS et l'enquête OPS
La loi oblige les bailleurs sociaux à réaliser auprès de leurs locataires une enquête sur leurs ressources et leur situation familiale :• Une fois par an, une partie des locataires de GrandLyon Habitat doit répondre à une enquête obligatoire, « l’Enquête Supplément de Loyer Solidarité » ou SLS.• L’enquête d’Occupation du Parc Social ou OPS […]
La régularisation des charges
C’est quoi exactement ?Chaque année, GrandLyon Habitat effectue la régularisation des charges locatives de l’année précédente. Cette opération permet de constater la différence entre les provisions de charges mensuelles versées par le locataire et ses dépenses réelles de la période régularisée. Si les provisions versées chaque mois sont insuffisantes, le locataire devra régler la différence. […]
Rats : des actions pour éviter leur présence au sein des résidences
GrandLyon Habitat met en place des solutions respectueuses de l’environnement pour agir contre la présence des rats dans ses résidences :• Une dératisation naturelle par les furets grâce à un prestataire spécialisé. Plus de 1000 rats ont déjà été capturés grâce à cette méthode.• Des actions de prévention dans les lieux qui attirent les rats […]
Remise en route du chauffage
Le redémarrage du chauffage sera fait progressivement entre le 15 et le 31 octobre 2023 sur l’ensemble des résidences gérées par GrandLyon Habitat. Depuis 2021, les prix des énergies (gaz et électricité) ont très fortement augmenté. Aujourd’hui, les tarifs restent très élevés. Le bouclier tarifaire sur le gaz mis en place par l’État devrait prendre […]