Depuis quelques semaines, plusieurs locataires nous ont signalé avoir reçu des appels téléphoniques ou des SMS suspects.
Les personnes se présentent comme des entreprises missionnées par GrandLyon Habitat. Dans certains cas, elles peuvent proposer des interventions à domicile, demandent des informations personnelles ou même de l’argent.
Ce sont des arnaques.
Voici ce que vous devez savoir :
• GrandLyon Habitat informe toujours ses locataires avant toute intervention dans un logement ou un immeuble.
• Vous êtes généralement informés par courrier, par affichage dans votre hall d’entrée ou directement par nos équipes.
• Nos prestataires ne demandent jamais de RIB ou de paiement.
Nos conseils pour rester vigilant :
• Ne cliquez jamais sur un lien envoyé par SMS si vous ne savez pas de quoi il s’agit.
• Ne donnez jamais vos coordonnées bancaires (RIB, numéro de carte bancaire).
• Ne communiquez aucune information personnelle (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, etc.).
En cas de doute, un seul réflexe : contactez la ligne directe des locataires au 04.72.74.67.42.
Nos conseillers sont là pour vous répondre et vous rassurer.