Ligne directe des locataires

La Foire aux Questions

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La réponse à votre question se trouve peut être dans la Foire aux Questions.

La ligne directe des locataires est un  numéro de téléphone réservé aux locataires de GrandLyon Habitat pour les accompagner en cas de besoin.

Pour toutes mes demandes téléphoniques, je contacte la ligne directe des locataires au 04 72 74 67 42 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.

Les téléconseillers répondent à toutes mes questions ou  transfèrent mon appel vers l’interlocuteur le plus apte à me répondre. Si j’ai besoin de l’intervention d’un professionnel chez moi,  ils savent quelle entreprise contacter en fonction du problème rencontré.

Après chacun de mes appels, mon dossier est mis à jour afin d’assurer un suivi personnalisé et efficace de ma situation.

En semaine après 16h30, les week-end et jours fériés, la ligne directe est réservée uniquement aux urgences (fuites, pannes…)

Je peux contacter GrandLyon Habitat à tout moment en utilisant le formulaire de contact locataire.

https://www.grandlyonhabitat.fr/Je-suis-locataire/Ma-vie-de-locataire/Ligne-directe-des-locataires 23/01/2018