GRANDLYON HABITAT
L’HABITAT SOCIAL SUR L’AGGLOMERATION LYONNAISE

Acteur référent de l’immobilier social sur l’agglomération lyonnaise, GRANDLYON HABITAT (24.000 logements – 590 salariés), attache une grande importance à la qualité de la vie collective et au bien vivre de ses locataires. La direction de la gestion de proximité recherche :

Un(e) Chargé(e) d’hygiène et propreté – CDI
_______________________________________________________________________

En coordination avec les services internes et les prestataires externes, il/elle pilote et met en œuvre des projets d’amélioration des pratiques internes et des prestations dans le domaine de l’hygiène et de la propreté, afin de contribuer à la qualité de service aux locataires.

Il/elle propose la politique produit et prestation pour l’amélioration et l’optimisation de la qualité dans le domaine.

Il/elle est l’arbitre technique des litiges internes et externes liés à l’hygiène et la propreté.
Auditeur interne pour l’évaluation du niveau de la qualité d’hygiène et de propreté du patrimoine, il/elle est garant du développement des actions de communication dans le domaine.

Il/elle assure dans le domaine de l’hygiène et de la propreté :

• le recensement, l’amélioration et le respect des pratiques internes l’organisation de la formation et la sensibilisation du personnel de proximité sur les pratiques et les exigences qualitatives internes dans le domaine
• la définition des besoins, des moyens et des outils supports ainsi que la mise en oeuvre et l’accompagnement des marchés (renouvellement, suivi administratif et budgétaire)
• un appui technique et organisationnel aux services internes pour les audits et préconisations
  

Profil du candidat :

• De formation BTS ou Licence professionnelle en Hygiène et Propreté et une expérience de 3 ans en « Management des services hygiène – propreté »
  
• Très bonne connaissance des dimensions techniques et réglementaires en hygiène et propreté
  
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
  
• Capacité à appliquer les principes et les méthodes de la gestion de projet et à conceptualiser des méthodes et des plans d’actions
  
• Bonne maîtrise de la conduite des audits et des techniques d’entretien et de communication
  
• Capacité d’animation et de coordination d’équipes et de groupes de travail
  
• Approche commerciale du service et de la satisfaction clientèle (qualité, fidélisation, image, …)
  
• Sens relationnel développé, capacité d’adaptation, de diplomatie et de pédagogie, d’ouverture d’esprit et d’écoute active
  
• Capacité de négociation, à convaincre et à arbitrer
  
• Sens de l’organisation, de la rigueur et de la méthode
  
• Force de proposition et autonomie
  

Merci d’envoyer votre CV + Lettre de motivation sous la référence
CJ-CEM-0112 par mail : recrutement@grandlyonhabitat.fr