Les visites d'entretien |
Mise à jour 06/04/10 |
Depuis 2008, GRANDLYON HABITAT a mis en place des enquêtes de satisfaction auprès des locataires concernant les entreprises sous contrat qui interviennent pour les visites d’entretien sur les appareils à gaz (chaudières, chauffe-bains, radiateurs gaz...).
Voici les résultats principaux de l’année 2009 :
98,7% des locataires sont bien informés du passage des entreprises
85,1% sont informés par voie d’affichage dans les halls d’entrée.
89,1% des locataires confirment le bon respect des horaires indiqués par les entreprises.
58,3% sont satisfaits des prestations et 16,7% sont très satisfaits.
Seul bémol : 53,8% de nos locataires déplore le manque de conseils de la part des entreprises sur l’utilisation de leur appareil à gaz.
Nouveauté 2010 : désormais, les locataires pourront répondre à ces enquêtes de satisfaction directement sur internet !
Cliquer ici pour répondre aux enquêtes
Lancement du 1er chantier école multi-partenarial |
Mise à jour 23/03/10 |
C’est sur le site de Mermoz, à Lyon 8e, mis à disposition par GRANDLYON HABITAT que démarre l’expérimentation nationale : un
chantier école multi-partenarial. Il s’agit de salariés en insertion, à qui sont confiés des travaux de nettoyage et de remise en peinture. Leur intervention a commencé aux 115 et 117, avenue Jean Mermoz. L’équipe est composée de 12 personnes, originaires de la Duchère (Lyon 9e) et de Mermoz, dont 9 ont moins de 26 ans. Ils obtiendront un diplôme à la fin de ce chantier.
Partenaires : ANRU, Maison de l’Emploi et de la Formation de Lyon, ADN Services, AFPA...
La ligne directe des locataires :
1 seul numéro :
le 04 72 74 67 42 |
Mise à jour 05/01/10 |
À partir du mois de janvier 2010, votre ligne directe sera désormais joignable au 04 72 74 67 42 (coût d’un appel local). Astuce : notez ce numéro dans votre cuisine ! Il sert pour tout (réclamation, demande de réparation, autres questions...). Au bout du fil, des téléconseillers professionnels sont en relation permanente avec vos chargés de clientèle et les entreprises : toute une chaîne pour vous servir ! N’hésitez pas !
Nouveaux administrateurs au Conseil |
Mise à jour 05/01/10 |
Jean-François BERGER, président du bailleur social ALLIADE, a rejoint le conseil d’administration de GRANDLYON HABITAT. Il a remplacé Monsieur Hervé LAURENT (anciennement président d’ALLIADE).
Jean-Louis BOULLU, directeur territorial de la Caisse des Dépôts et Consignations a, quant à lui, pris la place de madame Fabienne GRANDJEAN, chargée de développement territorial à la Caisse des Dépôts.
Pour voir tous les membres du Conseil d'Administration, cliquez ici
SOS ascenseur |
Mise à jour 23/09/09 |
GRANDLYON HABITAT est particulièrement vigilant aux problèmes de vos ascenseurs. Depuis 2007, l’organisme a mis en place un numéro d’appel spécifique dédié uniquement à vos ascenseurs. Si vous constatez une anomalie concernant votre ascenseur :
SOS Ascenseurs - 04 72 74 63 78 - 24h/24 - 7j/7.
En cas de panne totale de longue durée ou de travaux prolongés,
les personnes à mobilité réduite doivent impérativement se faire connaître auprès de leur agence de proximité (ligne directe des
locataires : 04 72 74 67 42 ou 0820 42 70 10).
Nouveau directeur à l'agence 8e |
Mise à jour 23/09/09 |
Depuis le mois de juin, Patrice Bordet, directeur de l’agence 8e a souhaité donner une nouvelle orientation à sa carrière. La direction de l’agence est désormais confiée à Nour Eddine ELLOUK qui a pris ses fonctions cet été.
Grippe A |
Mise à jour 23/09/09 |
Un sourire et une parole aimable valent bien une longue poignée de mains. Par mesure de précaution contre la grippe A, le personnel de GRANDLYON HABITAT recevra les locataires en appliquant de nouvelles dispositions mais toujours avec grand plaisir.
Essayez également de limiter vos visites en agence, contactez votre ligne directe.
Actualités commerciales |
Mise à jour 23/09/09 |
Depuis le mois d’avril 2009, vos avis d’échéance et votre lettre Entre Nous sont accompagnés d’une lettre d’informations commerciales : Actualités commerciales. Cette nouvelle lettre regroupe les offres de vente de logements en cours dans le patrimoine de GRANDLYON HABITAT.
Bonne lecture !
La ligne directe des locataires :
2 numéros de téléphone |
Mise à jour 02/06/09 |
Afin de vous être agréable et parce que certains d’entre vous souhaitaient un numéro en « 04 », il a été décidé de mettre à
votre disposition deux numéros distincts. Votre ligne directe peut,
dorénavant, être atteinte soit au 0 820 42 70 10, soit par un
nouveau numéro le 04 72 74 67 42. N’hésitez pas à l’appeler !
La cordée à Lyon 9e : recompensée |
Mise à jour 19/05/09 |
La Cordée, résidence semi-hôtelière réservée aux élèves et stagiaires
de l’École du Trésor, rue de la corderie à Vaise, a reçu une mention dans la catégorie Habitat au Grand Prix 2008 de l’architecture, de
l’urbanisme et de l’environnement du Rhône (organisé par le conseil
général et le CAUE du Rhône).
Espace Villette : une palissade à visiter |
Mise à jour 07/05/09 |
Vous habitez près de la Part-Dieu, n’hésitez pas à vous rendre aux abords du chantier Espace Villette (rue Maurice Flandin, Lyon 3e). La palissade du côté de la gare présente une exposition bien
particulière : les projets très environnementaux de GRANDLYON HABITAT.
L'OPAC du Grand Lyon devient GRANDLYON HABITAT |
Mise à jour :23/04/09 |
Dans le cadre de la législation établie en juillet 2007, les OPAC sont devenus des Offices Publics de l’Habitat.
Afin de ne plus avoir la contrainte de son statut dans sa dénomination sociale, l’OPAC du Grand Lyon prend un nouveau nom et un nouveau logo.
Le Conseil d’Administration du 25 mars 2009 a statué sur ce changement d’identité visuelle après consultation des représentants des locataires au Conseil de Concertation du lundi 23 mars 2009.
La majorité des administrateurs comme la majorité des personnes "sondées" ont choisi l’emblème qu’ils souhaitent pour GRANDLYON HABITAT :
Notre nouvelle image est dans la continuité de nos actions déjà engagées et à venir, notamment dans la place de choix accordée à nos locataires (personnage au coeur de la feuille).
Elle traduit notre volonté de permettre à chacun de vivre en harmonie et de mobiliser les solidarités pour rendre la ville plus humaine et plus respectueuse.
Des nouveaux compteurs d'eau pour une maîtrise de votre consommation |
Mise à jour : 20/03/09 |
Entre le 1er mars et le 15 septembre 2009, l’OPAC du Grand Lyon va
procéder au remplacement de certains compteurs d’eau (eau chaude sanitaire et eau froide).
Attention : tout le monde n’est pas concerné par cette mesure. Vous serez avertis par affichage dans votre hall d’entrée.
Les nouveaux compteurs permettront la lecture à distance des mètres cubes consommés qui sont indiqués sur ces compteurs.
Ce système de « radio relevé » permettra aux locataires
concernés :
- de gagner du temps : votre présence lors de la relève n’est plus nécessaire,
- de mieux suivre vos consommations : vous ne payerez que ce que vous consommerez,
- de détecter plus rapidement d’éventuelles fuites d’eau.
Une entreprise missionnée par votre bailleur assurera la pose des nouveaux compteurs dans chaque logement.
Un affichage vous avertira de ses dates de passage.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir lui assurer un accès à votre compteur.
Parution d'un guide pour les
comités de locataires |
Mise à jour : 15/12/08 |
« Pour construire ensemble une relation durable pour un meilleur cadre de vie », un guide constructif destiné aux comités et associations de locataires vient de paraître. Il devrait permettre à votre bailleur et à vos représentants de mieux travailler ensemble, au bénéfice de tous.
Télécharger le Guide du comité des locataires
Nouveau conseil d'administration |
Mise à jour : 18/11/08 |
Depuis le mois d’octobre, le conseil d’administration de l’OPAC du Grand Lyon se compose désormais de 27 membres (au lieu de 21).
Cliquez ici pour voir le nouveau conseil d'administration
Une belle maison de retraite
près de Lyon |
Mise à jour : 22/10/08 |
Depuis février 2008, l’OPAC du Grand Lyon dispose d’emplacements dans la très belle maison de retraite de Genas. Située dans une zone résidentielle à proximité des commerces et du centre ville, elle est gérée par la très sérieuse Association Accueil et Confort pour Personnes Agées (ACPPA).
Prix : à partir de 60 € TTC/jour. Possibilité pour les locataires de percevoir l’Aide Personnalisée au Logement.
Les soins sont prix en charge par la CPAM.
Tous les résidents peuvent percevoir l’Allocation pour Perte d’Autonomie (aide versée par le Conseil Général).
Si cette offre vous intéresse pour vous ou l’un de vos ascendants directes uniquement (parents et grands parents), demandez un dossier « demande de logement » auprès de votre ligne directe au 0820 42 70 10 et remplissez bien la case « ADOH » : résidences spécialisées (au verso de la demande).
Votre dossier devra être renvoyé à :
OPAC du Grand Lyon – Madame Sandrine DUBOS – Direction de l’Offre et de la Clientèle – 191/193, cours Lafayette – 69006 Lyon
Le Congrès HLM 2008 sur la Croisette |
Mise à jour : 16/09/08 |
Le 69ème Congrès HLM se tiendra entre le 23 et le 25 septembre à Cannes, au Palais du festival. Cette année, les travaux du congrès portent sur les enjeux de société et notamment sur le développement durable.
La résidence Maryse Bastié
(Lyon 8e) fête ses 50 ans ! |
Mise à jour : 10/09/08 |
Le mercredi 10 septembre à partir de 16h30, ce groupe d’immeubles célèbre un demi-siècle de vie. Une belle occasion pour les locataires de se réunir autour d’un beau gâteau d’anniversaire et passer une agréable fin d’après midi en compagnie de Christian Coulon, maire du 8e arrondissement et, d’Yvon Deschamps, président de l’OPAC du Grand Lyon.
Cette fête, organisée à l’initiative de Madame Cornet, présidente du comité de locataires, est soutenue par l’OPAC du Grand Lyon et la Mairie du 8e arrondissement.
Le
communiqué de Presse
| Concours de fleurissement 2008 |
Mise à jour : 21/06/08 |
Le concours de fleurissement 2008 est lancé ! Appuis de fenêtres, balcons, terrasses, jardins...tous les locataires de l'OPAC du Grand Lyon peuvent participer !
Pour cela, envoyez vos photos en couleurs, avant le 15 septembre 2008, à :
OPAC du Grand Lyon - Direction de la communication - Concours de fleurissement 2008 - 191, cours Lafayette - 69006 Lyon
ou par mail à : com@opac-grandlyon.fr
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L’OPAC du Grand Lyon s’engage… |
L’OPAC du Grand Lyon s'est engagé depuis le mois d’août 2007 à relever le Défi pour la Terre. Lancé par la Fondation Nicolas HULOT pour la Nature et l’Homme et l’ADEME, le Défi pour la Terre s’adresse à chacun d’entre nous. Le relever, c’est non seulement mettre en pratique des gestes quotidiens pour réduire son impact sur l’environnement et aussi, sensibiliser le plus grand nombre à agir.
Vous retrouverez ponctuellement dans votre lettre Entre Nous, la rubrique « Gestes Verts » : des gestes simples à mettre en pratique dans votre vie quotidienne pour préserver la planète.
Pour en savoir plus : www.defipourlaterre.org
Le prochain congrès
HLM a lieu à Lyon |
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Une campagne de communication grand public
A l’occasion du congrès HLM, un film grand public a été réalisé par l’agence TBWA CORPORATE. Il présente des scènes de vie axées sur les habitants du logement social avec l’accroche « le logement social, de vous à moi, il y a plus qu’un toit ! ». Une campagne d’affichage reprend le slogan sur trois affiches différentes. L’une d’elles met en avant notre gardienne : Josiane PIOLAT (Agence Presqu’île). Vous pourrez voir le film et les affiches.
Des visites de logement pendant le congrès
Pendant le congrès, de nombreux visiteurs souhaitent rencontrer l’OPAC du Grand Lyon et notamment voir les réalisations HQE déjà réalisées (notamment l’HELIOS). Le 20 septembre prochain, l’OPAC du Grand Lyon recevra donc l’Association Régionale des Organismes sociaux pour l’Habitat en Aquitaine et Lille Métropole Habitat. Les délégations visiteront à la fois une résidence neuve L’HELIOS et une opération de réhabilitation HQE LA DARNAISE.
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Faites connaissance
avec ADOH
(Age D’Or Habitat)
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L’OPAC du Grand Lyon et la SAHLMAS, soutenus par la ville de Lyon, s’associent pour créer ADOH (Age D’Or Habitat), une société de services et de produits adaptés aux personnes de plus de 70 ans.
Les deux organismes mettent aujourd’hui en commun leur savoir-faire et leurs différents produits pour faciliter la vie quotidienne des personnes âgées et renforcer leur bien-être le plus longtemps possible.
Offrir un lieu unique d’accueil avec une écoute personnalisée et des conseils sur mesure, proposer une large gamme de logements selon leur niveau de mobilité, favoriser le maintien à domicile : telles sont les missions de cette nouvelle société, située au 21, rue d’Aubigny 69003 Lyon (téléphone 04 72 91 40 16). Le personnel est mis à disposition par les deux organismes.
Déployée en test sur le cinquième arrondissement de Lyon auprès des locataires de l’OPAC du Grand Lyon en place, elle concernera bientôt tous les locataires des deux organismes de logements sociaux
Une
réhabilitation exemplaire à la Darnaise.
Dans le cadre du salon POLLUTEC,
l’OPAC du Grand Lyon inaugure
avec EDF une réhabilitation exemplaire à
la Darnaise (Vénissieux
)
le 30 novembre 2006 à 11 h30.
L’OPAC du Grand Lyon et
ses partenaires ont programmé cette ambitieuse
opération de réhabilitation des
onze tours de la Darnaise
avec deux objectifs majeurs :
- Celui de maîtriser les charges de ses
locataires (particulièrement élevées
sur le quartier)
- Celui de transformer la physionomie de ce quartier
et de rendre ces tours plus attrayantes.
En
savoir plus
Le
dossier de Presse
Le
communiqué de Presse
